Top

Klantenservice

Hoe kan ik betalen?

Betalen op Survivalgigant.nl gaat via iDeal, Paypal, Mistercash (Voor België), Sofort Banking of Vooruitbetaling per bank.
Zodra de betaling binnen is, ontvang je een betaalbevestiging en kan de bestelling dezelfde dag nog worden verzonden. Voor onze Belgische bezoekers kan er ook met Mistercash betaald worden. Het voordeel van iDeal, Paypal en MisterCash is dat de betaling direct binnen komt, waardoor de producten meteen verzonden kunnen worden.
 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland kost € 6,05 (incl. BTW). Vanaf € 75,- is verzending gratis
Verzending binnen België kost € 6,05 (incl. BTW). Vanaf € 150,- is verzending gratis
Lees meer hierover op deze pagina: verzendkosten
 

Hoe lang duurt het voordat ik het product in huis heb?

Heb je op werkdagen voor 15.00 u. besteld, dan heb je de bestelling de volgende dag al in huis! Bestellingen worden op werkdagen namelijk dezelfde dag nog op de bus gedaan.
Bestellingen op vrijdag worden op zaterdag geleverd en hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?

Heb je een defect product, een verkeerd artikel ontvangen of een andere onvolkomendheid met een artikel? We helpen je graag verder. Lees meer hierover op deze pagina: Reparatie en retouren.

 

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

Heb je nog een andere vraag ? Dan kun je door middel van ons contactformulier of via de Chatbox rechtsonder op de website contact met ons opnemen. We zullen jouw vraag binnen een werkdag of meteen via de chatbox beantwoorden.